Nel mercato sempre più competitivo di oggi, il monitoraggio dei Key Performance Indicators (KPI) è essenziale per il successo e la sopravvivenza delle aziende.
Questo strumento non solo offre un quadro chiaro delle prestazioni aziendali, ma rappresenta anche una guida preziosa per identificare aree di miglioramento e prendere decisioni strategiche informate.
Cos’è il monitoraggio dei KPI?
Il monitoraggio dei KPI è il processo vitale di misurazione e valutazione delle performance aziendali attraverso indicatori chiave. Questi KPI, che possono essere di natura finanziaria, operativa, commerciale o altro, forniscono una panoramica dettagliata delle prestazioni dell’azienda, svolgendo un ruolo simile al cruscotto di controllo di un veicolo durante la guida. Questa semplice e immediata azione, infatti, ci permette di conoscere informazioni vitali per il corretto andamento della guida e le spie di segnalazione sono un alleato utile per evitare problemi e capire (preventivamente) se qualcosa non funziona, come l’avviso di manutenzione, la spia di abbassamento del livello di carburante, una variazione nella pressione degli pneumatici, i livelli di olio nel motore, e così via. Quando abbiamo tutto sotto controllo, possiamo concentrarci sulla guida, con le mani ben salde sul volante e gli occhi sulla strada davanti a noi. Il monitoraggio, dunque, è parte fondamentale di una serie di attività che ci aiutano ad avere il pieno controllo della nostra organizzazione.
Monitoraggio economico
Una delle prime aree da considerare è l’aspetto economico dell’azienda, che include l’analisi dei dati contabili per comprendere l’andamento economico complessivo. Questo processo fornisce informazioni cruciali sulle entrate, le uscite e la gestione del patrimonio aziendale.
Analisi finanziaria
Una delle attività più importanti è l’analisi dei KPI finanziari. Dal momento che le aziende non falliscono per competenza, ma per cassa, è essenziale valutare la bancabilità dell’azienda, la sua tensione finanziaria, il ciclo monetario o il capitale circolante ad esempio. Queste operazioni includono l’analisi del cash flow e delle movimentazioni bancarie. Tenere sotto controllo questi indicatori aiuta a prevenire crisi finanziarie e a mantenere la liquidità necessaria per il funzionamento quotidiano dell’azienda. Inoltre, da queste informazioni è possibile prevenire i rischi, tramite un’analisi predittiva di breve periodo, finalizzata a determinare se l’azienda è sostenibile finanziariamente e sarà in grado, con la sola gestione ordinaria, a garantire continuità all’esercizio.
Basandosi su dati attendibili, è possibile collegare l’analisi finanziaria con quella predittiva, pianificando i budget di tesoreria e prevedendo (con una certa prudenza) il futuro dell’attività. Infatti, utilizzando modelli e algoritmi avanzati, oggi è possibile prevedere le tendenze future e anticipare potenziali sfide finanziarie, consentendo all’azienda di prendere misure preventive per mitigare i rischi.
KPI gestionali e produttivi
Il monitoraggio gestionale implica l’analisi dei dati operativi per valutare l’efficienza dei processi aziendali e identificare aree di miglioramento. Questo può includere l’analisi del rendimento dei dipendenti, l’utilizzo delle risorse e il controllo di macchinari e impianti o l’analisi dei costi di produzione. Queste analisi non possono essere generiche, ma uniche per ogni azienda, in quanto ogni attività ha problemi unici, esigenze uniche e un proprio processo produttivo. Pertanto, occorre personalizzare adeguatamente il processo di monitoraggio, per assicurarsi di gestire al meglio produzione e organizzazione aziendale.
Altri indicatori chiave
A seconda dell’attività che svolta, si possono personalizzare altri indicatori chiave, come i KPI utili per comprendere l’efficacia delle attività di vendita e la soddisfazione dei clienti. Alcuni di questi possono permette di identificare le tendenze di mercato, valutare il rendimento delle campagne pubblicitarie e adattare le strategie di vendita in base alle esigenze dei clienti.
Qualunque sia l’aspetto su cui ci si vuole focalizzare, avere una conoscenza chiara e dettagliata della propria attività è fondamentale per garantire il successo nel lungo periodo. Con l’aiuto di consulenti esperti e l’ausilio di strumenti digitali avanzati, le aziende possono ottenere un vantaggio competitivo significativo, evitare rischi e garantire una crescita sostenibile nel lungo termine.
Roberto Di Donato
